Häufig gestellte Fragen

Willkommen bei den häufig gestellten Fragen.

Im Folgenden finden Sie eine Liste der häufig gestellten Fragen (FAQs) im Casino. Wenn Sie Fragen haben, die nicht in diesen Abschnitten behandelt werden, wenden Sie sich bitte an den Support über einen der sechs Wege, die unten beschrieben werden.

  • Ich habe meinen Benutzernamen und Passwort vergessen. Was sollte ich machen?

    Klicken Sie auf "Passwort vergessen?" an der oberen Leiste der Webseite. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihr Konto registriert haben, und Ihre Anmeldedaten werden Ihnen per E-Mail gesendet. Sie können auch hier klicken.

  • Welche sind die Zahlungsmethoden?

    Wir akzeptieren derzeit die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard und CASHlib. Klicken Sie „Einzahlung“ an, wenn Sie auf Ihrem Konto angemeldet sind, um herauszufinden, welche Einzahlungsmethoden für Sie gemäß Ihrem Wohnsitzland verfügbar sind.

  • Gibt es jegliche Kosten für Einzahlungen?

    Nein. Wir verlangen keine Gebühren und alle unsere Zahlungsoptionen sind kostenlos.

  • Wie kann ich einzahlen?

    Sobald Sie sich bei Ihrem Konto angemeldet haben, klicken Sie „Einzahlung“ an und wählen Sie Ihre bevorzugte Einzahlungsmethode.

  • Wie kann ich abheben?

    Sie können eine Abhebungsanfrage von „Mein Konto“ jederzeit einreichen. Der minimale Abhebungsbetrag ist €150 und die Transaktionen werden in der Regel innerhalb von 72 Stunden automatisch verarbeitet. Sie können für Beträge niedriger als €150 eine manuelle Abhebung beantragen. Das kostet €10 und es ist erforderlich, dass Sie wenigstens eine Einzahlung hinterlegt haben. Für manuelle Abhebungen senden Sie eine E-Mail mit Ihren IBAN und Swift/BIC Angaben an support@megajackpot.com und unser Zahlungsteam wird es bearbeiten.

  • Welche Währung akzeptieren Sie?

    Wir akzeptieren die folgenden Währungen: EUR.

  • Wo sind Sie lizenziert?

    Wir sind für den Betrieb in Curaçao lizenziert und alle unsere Spiele sind durch Technical Systems Testing, ein anerkanntes Dritter-Prüfunternehmen, vollständig lizenziert.

  • Welche sind Ihre Bonusbedingungen?

    Wir bieten einzigartige Boni und im Gegensatz zu anderen online Kasinos sind unsere Bonusbedingungen einfach und leicht zu verstehen. Wir verlangen keine unmöglichen Wettenanforderungen; wir liefern eher Kasinojetons direkt in Ihr Konto. Sie können mit den Jetons sofort spielen, sie können aber nicht ausgezahlt werden. Jedoch ist das Geld, das Sie mit diesen Jetons gewinnen, sofort zur Abhebung verfügbar. Diese ist die gerechteste Richtlinie, die Sie finden werden, GARANTIERT!

    Um dafür qualifiziert zu sein, müssen Sie Ihre Telefonnummer bestätigen, indem Sie die SMS, die Sie nach der Anmeldung erhalten, beantworten.

  • Wie fair sind die Spiele des Kasinos?

    Wir verwenden den Betsoftgaming Zufallszahlengenerator, um die Spielergebnisse zufällig zu erzeugen. Darüber hinaus sind alle Spiele durch TST vollständig zertifiziert, was die höchsten online Standards garantiert.

  • Das Spiel öffnet sich nicht, wenn ich darauf klicke. Was sollte ich machen?

    Damit sich die Spiele öffnen, sollte man den Pop-Up-Blocker ausschalten. Pop-Ups werden im Internet Explorer standardmäßig blockiert. Ändern Sie diese Einstellung folgenderweise: Klick auf Tools > Pop Up Blocker > Turn Off Pop-Up Blocker. Klicken Sie danach erneut auf das Spiel, um es zu öffnen.

  • Der Bildschirm ist leer nach der Anmeldung am Kasino. Was sollte ich machen?

    Dies wird in den meisten Fällen durch Aktualisierung Ihres Adobe Flash Players behoben. Gehen Sie zu adobe.com und aktualisieren Sie auf die neueste Version von Adobe Flash. Wenn das Problem weiterhin besteht, bitte senden Sie uns eine E-Mail an support@megajackpot.com 

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